Question 1

Defteran nedir, kimler için uygun?

Accepted Answer

Defteran; KOBİ’ler, esnaf ve büyüyen işletmeler için bulut ön muhasebe uygulamasıdır. Cari hesap, e-Fatura, tahsilat–ödeme, stok, teklif ve raporları tek hesapta toplar. Excel veya dağınık dosyalarla ilerleyen ekipler için sade bir alternatif sunar.

Question 2

Ücretsiz deneme nasıl işliyor? Kredi kartı ister misiniz?

Accepted Answer

14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz. Kayıt için kredi kartı zorunlu değildir. Deneme süresince cari, fatura ve tahsilat akışlarını gerçekten kullanıp karar verebilirsiniz; beğenmezseniz abonelik başlamaz.

Question 3

Kurulum ve ilk kullanım ne kadar sürer?

Accepted Answer

Kayıttan sonra temel ayarlarla dakikalar içinde başlayabilirsiniz. İlk cari kaydınızı ve faturanızı aynı gün oluşturabilirsiniz. Takıldığınız yerde telefon ve canlı destekle yönlendirilirsiniz.

Question 4

Excel veya başka bir programdan Defteran’a geçiş mümkün mü?

Accepted Answer

Evet. Mevcut cari ve ürün bilgilerinizi aktararak geçiş yapabilirsiniz. Destek ekibi kurulum ve veri aktarımında yardımcı olur; ikinci bir defter tutmanıza gerek kalmaz.

Question 5

e-Fatura ve e-Arşiv Defteran’da var mı?

Accepted Answer

Evet. GİB uyumlu e-Fatura ve e-Arşiv süreçlerini Defteran üzerinden yönetirsiniz. Gelen ve giden belgeler cari hesapla bağlanır; ayrı bir e-belge paneline ihtiyaç duymazsınız.

Question 6

Web ve mobil aynı hesabı mı kullanıyor?

Accepted Answer

Evet. Defteran tarayıcıdan çalışır; iOS ve Android uygulamaları da vardır. Ofiste başladığınız işi telefonda sürdürürsünüz — bakiye, tahsilat ve fatura özeti aynı hesapta senkron kalır.

Question 7

Fiyata neler dahil, gizli ücret çıkar mı?

Accepted Answer

Ekrandaki plan tutarları nettir; KDV muafiyeti kapsamındadır, ek KDV yansıtılmaz. Abonelik sonrası da aynı panelde çalışırsınız — sürpriz modül ücreti yoktur. Güncel paketler için Fiyatlar sayfasına bakabilirsiniz.

Question 8

Takıldığımda destek alabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. 444 5 987’yi arayabilir, WhatsApp veya canlı destekten yazabilirsiniz. Kurulumdan günlük kullanıma kadar gerçek insan yanıtı alırsınız; ayrıca adım adım kullanım rehberi de vardır.

Defteran destek ve sık sorulan sorular

Bir sorunuz olursa destek ekibimiz burada

Daha fazla ön muhasebe bilgisi

Ön muhasebeyi 14 gün ücretsiz deneyin

Defteran destek ve sık sorulan sorular

e-Fatura, kurulum ve abonelikhakkında yanıtlar.

Bir sorunuz olursa destek ekibimiz burada

Daha fazla ön muhasebe bilgisi

Ön muhasebeyi 14 gün ücretsiz deneyin